Términos de Servicio
Última actualización: 19 de agosto de 2026
1.Resumen
Estos Términos de Servicio («Términos») rigen el uso de Violation Scan Pro y los servicios relacionados (en conjunto, el «Servicio»). Al acceder al Servicio o utilizarlo, declara que tiene al menos 18 años y acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos.
2.Sin Asesoría Legal
Violation Scan Pro no es un bufete de abogados y no ofrece asesoría legal, representación legal ni servicios jurídicos de ningún tipo. El Servicio se proporciona únicamente con fines informativos y de autoayuda. Nada de lo incluido en el Servicio debe interpretarse como asesoría legal. Si necesita asesoría legal, debe consultar a un abogado con licencia en su jurisdicción.
3.Requisitos y Uso Exclusivo en Estados Unidos
El Servicio está destinado a empresas y profesionales ubicados en Estados Unidos. Al utilizar el Servicio, declara que reside en uno de los 50 estados o territorios estadounidenses y que utilizará el Servicio únicamente de conformidad con las leyes aplicables en su jurisdicción.
4.Cuentas y Seguridad
Las funciones del panel y del espacio de trabajo, incluida la generación de cartas, requieren que cree una cuenta y una organización. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad que ocurra en su cuenta. Acepta notificarnos de inmediato si sospecha que se ha producido un uso no autorizado de su cuenta.
Si crea una cuenta y una organización, pero no inicia una prueba gratis o una suscripción de pago, podemos eliminar esa cuenta sin uso después de un período limitado. El plazo actual para cuentas sin uso se describe en nuestra Política de Privacidad. Las cuentas que hayan iniciado una prueba o una suscripción de pago no se consideran sin uso únicamente por haber cancelado posteriormente.
Si envía información sobre sus clientes, declara que ha obtenido el consentimiento o la base legal necesarios para recopilar, almacenar y utilizar esa información en el Servicio, incluida la conexión de cuentas de monitoreo de crédito y el envío de correspondencia en nombre de un cliente.
5.Uso Aceptable
Acepta utilizar el Servicio únicamente con fines legales y de conformidad con estos Términos. Sin limitación, acepta que no hará lo siguiente:
- Utilizar el Servicio para realizar actividades fraudulentas, engañosas o ilegales.
- Introducir información falsa o deliberadamente inexacta con el fin de engañar a terceros.
- Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
- Interferir con el funcionamiento normal del Servicio o interrumpirlo, incluso mediante ataques de denegación de servicio o la introducción de software malicioso.
6.Pagos, Prueba y Precios
El Servicio ofrece planes de pago, pruebas gratis y créditos de envío. Los precios actuales y los límites de los planes se muestran en la página de precios y al realizar el pago. El procesamiento de pagos lo gestiona un proveedor externo y el uso de ese servicio también está sujeto a sus términos.
Las nuevas suscripciones que cumplan los requisitos incluyen una prueba gratis. La duración de la prueba se muestra al realizar el pago. Se requiere un método de pago para iniciar una prueba. Si no cancela antes de que finalice, la suscripción se convierte en un plan de pago y nos autoriza a cobrar al método de pago registrado la tarifa de suscripción vigente en ese momento y a seguir cobrando en cada ciclo de facturación hasta que cancele.
Cada persona y empresa tiene derecho a una prueba gratis. Podemos rechazar pruebas adicionales o cerrar cuentas creadas para obtener más de una prueba.
7.Propiedad Intelectual
Todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluidos el software, texto, diseño, gráficos, logotipos y plantillas, excluida la información que usted proporciona, son propiedad de Violation Scan Pro o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al Servicio y utilizarlo únicamente para fines personales o internos de su negocio.
8.Exención de Garantías
EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS NINGÚN RESULTADO ESPECÍFICO NI QUE UNA CARTA, PLANTILLA O RECOMENDACIÓN PRODUZCA UN RESULTADO DETERMINADO.
9.Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NI VIOLATION SCAN PRO NI SUS PROPIETARIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI DE PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, INGRESOS O DATOS DERIVADAS DE SU USO DEL SERVICIO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZARLO, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
10.Indemnización
Acepta indemnizar y mantener indemnes a Violation Scan Pro y a sus afiliados, directivos, empleados y proveedores frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados de su uso del Servicio, del incumplimiento de estos Términos o de la vulneración de derechos de terceros.
11.Cambios en el Servicio y los Términos
Podemos modificar o interrumpir el Servicio, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, en la medida permitida por la ley. También podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y, cuando lo exija la ley, proporcionaremos un aviso adicional. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor significa que acepta los Términos actualizados.
12.Ley Aplicable y Resolución de Disputas
En la medida permitida por la ley, estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa derivada de estos Términos o de su uso del Servicio, o relacionada con ellos, se presentará ante los tribunales estatales o federales ubicados en Florida, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
13.Política de Suscripción, Cancelación y Reembolsos
1. Facturación de Suscripciones
Al iniciar una prueba o una suscripción de pago, acepta pagar las tarifas recurrentes del plan que seleccione al realizar el pago, una vez que termine la prueba aplicable.
Las suscripciones se facturan mensualmente de forma recurrente, salvo que se indique lo contrario, y se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.
2. Renovación Automática
Su suscripción se renovará automáticamente cada mes utilizando el método de pago registrado, a menos que la cancele antes de su próxima fecha de facturación.
Al iniciar una prueba o comprar una suscripción, autoriza a Violation Scan Pro a cobrar a su método de pago todas las tarifas recurrentes aplicables al plan seleccionado después de que termine la prueba y en cada renovación.
3. Política de Cancelación
Puede cancelar su prueba o suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte en contact@violationscanpro.com. Para evitar un cargo después de la prueba, debe cancelar antes de que termine.
Al cancelar:
- Si cancela durante una prueba, el acceso finaliza cuando termine la prueba y no se le cobrará, a menos que vuelva a suscribirse posteriormente.
- Si cancela una suscripción de pago, esta permanecerá activa hasta el final de su período de facturación pagado actual.
- Seguirá teniendo acceso durante el resto de ese período de prueba o de pago.
- No se realizarán más cargos recurrentes una vez procesada la cancelación.
4. Política de Reembolsos
En general, los pagos de suscripciones no son reembolsables. Sin embargo, podemos revisar solicitudes de reembolso de forma individual en caso de errores de facturación o circunstancias excepcionales.
Dado que el acceso al software, la infraestructura de la plataforma y los servicios relacionados se proporciona inmediatamente al activar una prueba o suscripción, Violation Scan Pro no ofrece reembolsos prorrateados ni parciales por:
- tiempo no utilizado
- períodos de facturación parciales
- cambios a planes inferiores
- funciones no utilizadas
- o inactividad de la cuenta
Si no cancela antes de que termine una prueba, el cargo de pago resultante no se reembolsará únicamente porque haya olvidado cancelar.
5. Cargos Accidentales y Errores de Facturación
Si cree que se le cobró por error o que hubo una renovación no autorizada o accidental, debe contactarnos dentro de los 7 días siguientes a la fecha del cargo en contact@violationscanpro.com.
Las solicitudes de reembolso por cargos duplicados, errores de facturación o renovaciones accidentales se revisarán de manera justa y de buena fe, caso por caso. Contáctenos antes de disputar un cargo con su banco o emisor de tarjeta. Podemos suspender o cancelar cuentas que presenten contracargos por cargos que se ajusten a estos Términos.
6. Cambios de Plan
Los usuarios pueden cambiar a un plan superior o inferior en cualquier momento.
- Los cambios a planes superiores pueden entrar en vigor de inmediato y generar un cargo prorrateado.
- Los cambios a planes inferiores generalmente entrarán en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación.
La disponibilidad de funciones y los límites de uso pueden cambiar según el plan seleccionado.
7. Pagos Fallidos
Si un pago no puede procesarse correctamente:
- el acceso a su cuenta puede limitarse o suspenderse,
- los servicios pueden interrumpirse,
- y su suscripción puede cancelarse después de varios intentos de pago fallidos.
Violation Scan Pro se reserva el derecho de volver a intentar los pagos fallidos utilizando el método de pago registrado.
8. Cancelación de Cuentas
Violation Scan Pro puede suspender o cancelar una cuenta de usuario, una organización o ambas si creemos razonablemente que ha incumplido estos Términos, realizado actividades fraudulentas o ilegales, abusado del Servicio, intentado un acceso no autorizado o generado riesgos para nosotros u otros usuarios. También podemos suspender el acceso por pagos fallidos según lo descrito anteriormente.
Las cuentas suspendidas o canceladas no tienen derecho a un reembolso. Podemos rechazar nuevas cuentas de la misma persona, organización o dirección de correo electrónico. Podemos conservar registros limitados necesarios para hacer cumplir un bloqueo.
También podemos eliminar cuentas sin uso que nunca inicien una prueba gratis o una suscripción de pago, según lo descrito en la Sección 4 y en nuestra Política de Privacidad.
Para apelar una suspensión, cancelación o bloqueo, contacte a contact@violationscanpro.com.
9. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar o modificar esta Política de Suscripción, Cancelación y Reembolsos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor.
El uso continuado de la plataforma después de actualizar las políticas constituye la aceptación de los términos revisados.
10. Información de Contacto
Para preguntas sobre facturación, asistencia con cancelaciones o consultas sobre reembolsos, contacte a:
Soporte de ViolationScan
contact@violationscanpro.com
14.Créditos de Envío y Entrega
Ciertas funciones del Servicio permiten comprar créditos de envío prepagados para imprimir y enviar cartas en su nombre a través de proveedores externos. Al comprar créditos de envío, acepta lo siguiente:
- Los créditos de envío no son reembolsables una vez depositados en su cuenta, incluido cualquier saldo no utilizado, se haya enviado correspondencia o no.
- Los créditos de envío no tienen valor en efectivo, son intransferibles y solo pueden utilizarse para pagar servicios de envío dentro del Servicio.
- Una vez que una carta se haya enviado a impresión y envío postal, la deducción de créditos correspondiente es definitiva y no puede revertirse.
- No garantizamos la entrega por parte del servicio postal. Una vez que una carta se entrega para su envío, la entrega queda fuera de nuestro control. No reembolsamos créditos de envío por correspondencia retrasada, perdida, rechazada o no entregada.
- Si cree que una deducción de créditos se debió a un error, por ejemplo, un cargo duplicado o una falla documentada antes de entregar la carta para su envío, contacte a soporte. Los errores verificados se corregirán mediante un ajuste de abono o débito en la cuenta después de la revisión; no se proporcionan reembolsos en efectivo.
15.Integraciones de Terceros
El Servicio puede permitirle conectar productos de terceros, incluidos proveedores de monitoreo de crédito, impresión y envío postal, procesadores de pagos y herramientas similares. Esos productos tienen sus propios términos y políticas de privacidad. Usted es responsable de revisarlos antes de conectar o utilizar una integración.
No somos responsables de los productos de terceros. Podemos suspender, restringir o deshabilitar una integración en cualquier momento si es necesario para operar o proteger el Servicio.
16.Contáctanos
Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:
Correo electrónico: contact@violationscanpro.com